Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Plattform festag.app und verwandter Dienste zwischen Stefan Dirnberger (nachfolgend „Anbieter“ oder „Festag“) und dem Kunden — unabhängig davon, ob der Kunde als Unternehmer oder Verbraucher handelt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Festag ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen (z. B. Agency- oder Enterprise-Verträge) haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie ausdrücklich etwas anderes regeln.

Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen zwischen Nutzungsbedingungen und AGB gehen die AGB vor, soweit sie den Vertragsgegenstand, Vergütung, Haftung oder Laufzeit betreffen.

§ 2 Vertragsgegenstand

Festag ist eine Delivery-Intelligence-Plattform. Der Anbieter stellt Software und zugehörige Online-Dienste bereit, mit denen Teams und Agenturen Projekt-, Delivery- und Portfoliosignale zusammenführen, Status und Risiken nachvollziehbar machen, Entscheidungen und Freigaben abbilden und Auftraggeber klar informieren können.

Zum Leistungsumfang können je nach gebuchtem Plan und Konfiguration insbesondere gehören:

  • Kundenportal und Workspace-Oberflächen (u. a. Status, Entscheidungen, Aktivität)
  • Tagro als projektbezogene KI-Unterstützung (Interpretation, Entwürfe, Zusammenfassungen)
  • Anbindungen an Drittsysteme (z. B. Code-, Issue- oder Chat-Tools), soweit freigeschaltet
  • White-Label- und Agenturfunktionen, soweit im Plan enthalten
  • optionale Zusatzleistungen (Setup, Onboarding, individualisierte Umsetzung), soweit gesondert vereinbart

Festag ist kein generisches Projektmanagement-, Chat- oder Workspace-Produkt. Die konkreten Funktionen ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Plan, der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sowie ggf. einer schriftlichen Zusatzvereinbarung. Nicht geschuldet ist ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis beim Kunden oder dessen Auftraggebern.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

  1. Die Darstellung von Plänen und Preisen auf festag.app ist freibleibend und stellt kein verbindliches Angebot im Rechtssinne dar.
  2. Der Kunde schließt den Vertrag, indem er sich registriert bzw. einen Plan bestellt und den Bestellvorgang abschließt. Mit Zugang der Bestätigung (in der Regel per E-Mail) bzw. Freischaltung des Zugangs kommt der Vertrag zustande.
  3. Soweit Zahlungen per SEPA-Überweisung mit definiertem Verwendungszweck erfolgen, kommt der Vertrag mit dem Eingang der Zahlung und der zugehörigen Freischaltung zustande. Zahlungen werden technisch über die Enjyn® Gruppe abgewickelt.
  4. Festag kann Bestellungen aus berechtigtem Grund ablehnen (z. B. unvollständige Angaben, begründeter Missbrauchsverdacht, fehlende Lieferfähigkeit).

§ 4 Konten, Workspaces und Verantwortlichkeit

Der Kunde ist für die Wahrheitsgemäßheit seiner Angaben und für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Aktivitäten über sein Konto bzw. seinen Workspace gelten — bis zum Nachweis des Gegenteils — als durch ihn veranlasst.

Workspace-Administratoren entscheiden über Einladungen, Rollen und den Zugriff auf Kundendaten innerhalb des Workspaces. Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten und dass die Nutzung im Einklang mit anwendbarem Recht sowie bestehenden Vertraulichkeitsverpflichtungen gegenüber Dritten steht.

Für White-Label-Umgebungen und Kundenunterkonten gelten die vom Kunden konfigurierten Zugangsregeln; der Kunde bleibt gegenüber Festag Vertragspartner, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

§ 5 Preise, Abrechnung und Steuern

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Preise sind in Euro angegeben. Enthaltene oder zuzüglich anfallende Umsatzsteuer wird kenntlich gemacht, soweit gesetzlich vorgesehen.

Abonnements werden, soweit nicht anders angegeben, im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum berechnet. Einmalige Leistungen werden gemäß Bestellung abgerechnet. Rechnungs- und Zahlungsdaten verarbeitet Festag nur in dem für Vertrag und Buchhaltung erforderlichen Umfang; die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über Enjyn®. Festag speichert keine vollständigen Zahlungsinstrumentdaten.

Bei Zahlungsverzug kann Festag nach Mahnung den Zugang vorübergehend einschränken oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Ausstehende Beträge bleiben fällig. Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

§ 6 Leistungserbringung und Mitwirkung

Festag erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Der Kunde wirkt angemessen mit: rechtzeitige Angaben, Ansprechpartner, Freigaben, korrekte Konfiguration von Integrationen und Einhaltung bestehender Rechte Dritter an eingebrachten Inhalten.

Verzögert sich die Leistung wegen fehlender Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine und die Haftung von Festag für hierdurch verursachte Nachteile entfällt, soweit gesetzlich zulässig.

Festag darf Teilleistungen und Unterauftragnehmer einsetzen, sofern die vertragliche Verantwortlichkeit gegenüber dem Kunden erhalten bleibt und Datenschutzvorgaben eingehalten werden.

§ 7 Kundeninhalte und Vertraulichkeit

Inhalte, die der Kunde oder seine Nutzer in Festag einstellt (Projekte, Berichte, Entscheidungen, Uploads, Signaldaten aus Anbindungen u. a.), bleiben Eigentum bzw. unter der Rechtsinhaberschaft des Kunden bzw. der Berechtigten. Der Kunde räumt Festag die für Betrieb, Sicherung, Support und vertragliche Funktionen erforderlichen Nutzungsrechte ein.

Festag behandelt Kundendaten vertraulich und verwendet sie nicht für Werbung Dritter. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Der Kunde sichert zu, dass er zur Einstellung und Verarbeitung der eingebrachten Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt.

§ 8 KI-Funktionen (Tagro)

Tagro und verwandte KI-Funktionen erzeugen Vorschläge, Zusammenfassungen und Entwürfe auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten bzw. freigegebenen Kontexte. KI-Ausgaben sind Hilfsmittel — keine verbindliche Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Fachberatung und keine Garantie für inhaltliche Korrektheit in jedem Einzelfall.

Der Kunde prüft KI-Ausgaben vor weitergabe- oder entscheidungsrelevantem Einsatz. Er unterlässt die Eingabe unnötiger personenbezogener Daten Dritter und sensibler Daten, die für den jeweiligen Zweck nicht erforderlich sind.

§ 9 Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Festag strebt eine hohe Verfügbarkeit an, schuldet aber — außer bei ausdrücklich vereinbarten SLA — keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen Dritter (Hosting, Netze, Integrationen) können die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen. Geplante Wartungen werden, soweit zumutbar, angekündigt.

Festag darf den Dienst weiterentwickeln, Funktionen anpassen oder ersetzen, solange der vertragliche Kernzweck (Delivery Intelligence im gebuchten Umfang) erhalten bleibt. Wesentliche Einschränkungen der vereinbarten Kernleistung werden dem Kunden angemessen mitgeteilt.

§ 10 Garantie und Nacherfüllung (Projektdienstleistungen)

Soweit Festag neben dem Plattformzugang gesondert Software-, Design- oder Projektdienstleistungen schuldet und in Angebot oder Plan eine Garantiezeit genannt ist (z. B. „30 Tage“ oder „3 Monate“ ab Abnahme), behebt Festag in dieser Zeit Fehler im gelieferten Liefergegenstand, die einer vereinbarten Spezifikation widersprechen — kostenlos, soweit die Ursache nicht in geänderten Anforderungen, Drittsoftware oder fehlender Mitwirkung des Kunden liegt.

Für den laufenden SaaS-Betrieb gilt gesetzliche Mängelhaftung für Unternehmer nach Maßgabe dieser AGB und des BGB; reine Verfügbarkeits- oder Feature-Wünsche ohne Mangelqualität begründen keinen Mangelanspruch.

§ 11 Nutzungsrechte an Liefergegenständen

Mit vollständiger Bezahlung gesondert beauftragter Liefergegenstände (Code, Design o. Ä.) erhält der Kunde — soweit nicht anders vereinbart — die ausschließlichen, übertragbaren Nutzungsrechte an diesen Liefergegenständen. Vorausbestehende Komponenten, Bibliotheken und die Plattformsoftware selbst bleiben beim Anbieter bzw. den Rechteinhabern; der Kunde erhält daran nur die für die Nutzung erforderlichen Lizenzen.

Festag darf das Vertragsverhältnis und die Zusammenarbeit referenziell nennen (Name, Logo, Kurzbeschreibung), sofern der Kunde dem nicht widersprochen hat.

§ 12 Haftung

Festag haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Festag nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust ist — außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung von Kardinalpflichten — ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde ist für angemessene eigene Sicherungskopien kritischer Daten verantwortlich.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Erbringung digitaler Inhalte oder Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen bzw. eine anteilige Vergütung geschuldet sein.

§ 14 Laufzeit und Kündigung

Abonnements laufen für den vereinbarten Zeitraum und verlängern sich — soweit in der Bestellung vorgesehen — automatisch um denselben Zeitraum, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Kündigungswege und Fristen werden im Account bzw. in der Bestätigung ausgewiesen; die Kündigung in Textform (E-Mail an die Vertragsadresse) genügt jedenfalls.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder die Nutzungsbedingungen kann Festag den Zugang sperren und den Vertrag außerordentlich beenden.

Nach Vertragsende wird der Zugang zum Workspace deaktiviert. Exportmöglichkeiten vor Vertragsende richtet Festag nach den in der App angebotenen Funktionen und gesetzlichen Pflichten.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates unbenommen, soweit anwendbar.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig. Ansonsten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anbieterkennzeichnung: Impressum. Kontakt: hello@festag.app.

Stand: 19. Juli 2026. Gültig ab diesem Datum.